Általános Szerződési Feltételek
YES Angol Projektek Program
utolsó módosítás: 2019.04.17.
- Az Általános Szerződési Feltételek érvényesülése
1.1. Eltérő írásos megállapodás hiányában a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Dán-Csala Judit egyéni vállalkozó (székhely: 1138 Budapest, Szekszárdi u. 17.; Nyilvántartási szám: 52555532; Adószám: 70787177-1-41, a továbbiakban: Szolgáltató) és a vele szerződéses kapcsolatba lépő nyelvtanuló (a továbbiakban: Nyelvtanuló) közötti nyelvoktatási jogviszonyban érvényesülő szerződéses feltételeket tartalmazza. (Szolgáltató és Nyelvtanuló a továbbiakban együttesen: „Felek”).
1.2. A nyelvoktatási szolgáltatás igénybevételének előfeltétele az ÁSZF feltételeinek a Nyelvtanuló által történő elfogadása. A Nyelvtanuló az ÁSZF-ben foglaltakat a jelentkezési űrlap kitöltésével és beküldésével elfogadja és tudomásul veszi, hogy a megadott személyes adatai bekerülnek Szolgáltató adatbázisába.
- A nyelvoktatási szolgáltatás tartalma
2.1. YES Angol Projektek Program – kiscsoportos, projekt alapú angol nyelvfejlesztési lehetőség, online kapcsolattartással, online írásbeli és szóbeli kommunikációval, nyelvtanári vezetéssel, melynek feltételeit Szolgáltató az általa üzemeltetett www.yourenglishsteps.com és www.yourenglishsteps.hu címen működő weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül hirdeti meg.
2.2. Szolgáltató – a YES Angol Projektek Programot Dán-Csala Judit egyéni vállalkozó, diplomás angol nyelvtanár szervezi és vezeti.
2.3. Tanár – Dán-Csala Judit, angol nyelvtanári egyetemi diplomával és tanítási tapasztalattal rendelkező oktató.
2.4. Nyelvtanuló – aki a jelentkezési folyamat mindhárom lépését időben teljesíti.
- A szolgáltatási jogviszony létrejötte
3.1. A Projektre történő jelentkezés első lépése a Weboldalon linkelt vagy ott látható Jelentkezési űrlap beküldése. A Nyelvtanuló a Projekt elektronikus jelentkezési űrlapjának beküldésével kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket megértette, tudomásul veszi, elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Nyelvtanuló a jelen ÁSZF-et nem fogadja el, a Projektre nem jelentkezhet, és azon nem vehet részt.
3.2. A Szolgáltató és Nyelvtanuló között a jogviszony a jelentkezés Szolgáltató által, e-mailben küldött írásos visszaigazolásával jön létre. Ezt a levelet a jelentkezési űrlap beküldése után Szolgáltató a Nyelvtanuló által megadott e-mail címre küldi el. A jogviszonyra a távollévők között megkötött szerződés (17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet) szabályai vonatkoznak.
3.3. A jelentkezési folyamat további lépései:
- a nyelvi szintfelmérő elvégzése, illetve azon való részvétel;
- a szolgáltatás (a projektben való részvétel) díjának a fizetési határidőre történő befizetése. A fizetési határidőt Szolgáltató – a projekt indulásától függően – legalább 5 munkanappal előre írásban jelzi Nyelvtanulónak. Amennyiben fizetési határidő nincs megszabva, úgy a fizetés a jelentkezési határidőre esedékes. A szolgáltatás díjának befizetése egy összegben, banki átutalással történik.
3.4. A jelentkezési folyamat akkor tekinthető befejezettnek, ha a Nyelvtanuló a jelentkezési folyamat mindhárom lépését (jelentkezési űrlap beküldése, szintfelmérő elvégzése, részvételi díj határidőre történő befizetése) maradéktalanul, határidőre teljesítette.
- A szolgáltatási jogviszony megszűnése
A Felek között a Szolgáltatás nyújtására vonatkozó jogviszony megszűnhet:
- bármelyik fél jogutód nélküli megszűnése esetén, illetve magánszemélyek esetén azok halálával;
- automatikus megszűnési ok esetén (pl. nem fizetéssel);
- Felek közös megegyezésével;
- felmondással – kizárólag a 14 napos elállási jog gyakorlásával.
- Elállás
A jelentkezés beküldése utáni 14. napig bármelyik fél jogosult a másik félhez intézett írásos nyilatkozatával a létrejött jogviszonyt felmondani (elállási jog), amennyiben a Nyelvtanuló még nem kezdte el a Projektet és a Projekt még nem indult el.
- A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
6.1. A Szolgáltató kötelezettséget vállal, hogy a tőle telhető legmagasabb színvonalú angol nyelvi szolgáltatást szervez a Weboldalon hirdetett időpontban és feltételekkel.
6.2. A Szolgáltató jogosult a meghirdetett szolgáltatás témájának, időpontjának, valamint a Tanár személyének az egyoldalú módosítására – ideértve az egyes meghirdetett projektek törlésének lehetőségét is. A Projekt esetleges törléséről, illetőleg időpont módosulásáról Szolgáltató köteles a Nyelvtanulót legalább három munkanappal a módosítással érintett esemény időpontját megelőzően értesíteni.
6.3. A Szolgáltató jogosult versenyérdek-ellentét okán bizonyos cégek vagy személyek jelentkezését indoklás nélkül visszautasítani.
6.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a 12. pontban meghatározott díjszabást megváltoztassa. Az aktuális árakról és díjakról a Weboldalon lehet tájékozódni. A projekt részvételi díj változását a Szolgáltató a Weboldalon közölt információk módosításával, valamint a jelen ÁSZF módosításával és a Weboldalra való feltöltéssel hajtja végre. Az új díjszabás az ÁSZF módosításának hatályba lépésével válik hatályossá. A Nyelvtanuló adott projektben való részvételére mindig a jelentkezési űrlap kitöltésének napján hatályos díjszabás vonatkozik.
6.5. A Szolgáltató jogosult időszakosan olyan akciókat tartani, amely egy általa meghatározott mértékben kedvezményt biztosít a Projekt részvételi díjából. Ezen akciók feltételeiről és a kedvezményezettek köréről az akció időtartama alatt köteles a Weboldalon tájékoztatást nyújtani.
6.6. A Szolgáltató jogosult bizonyos kedvezményeket csak az általa meghatározott tanulóknak vagy tanulói csoportoknak biztosítani, és ezen kedvezményekről nem köteles a Weboldalon felvilágosítást nyújtani.
6.7. A Szolgáltató jogosult ezen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására, mindazon esetekben, amikor a gazdasági vagy szolgáltatási feltételeiben változás áll be, vagy az ÁSZF szövegében található szövegi környezet (helyesírás, elgépelés, ellentmondás stb.) ezt megköveteli. A szerződési feltételek módosításáról mindazokat köteles értesíteni, akiket aktuálisan érint. Az ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor megjelölt időpontban lép hatályba.
- A Nyelvtanuló jogai és kötelezettségei
7.1. A Nyelvtanuló a befizetett Projekten jogosult részt venni, és jogosult a leírt szolgáltatások igénybevételére. A Nyelvtanuló jogosult a Projekten megszerzett információk, tapasztalatok és tudásanyag saját célú felhasználására.
7.2. A Nyelvtanuló köteles az általa a jelentkezéskor megadott adatok és információk helyességéről meggyőződni, az ebben történt változást a Projekt megkezdéséig jelenteni. A hibás adatokból eredő károkért Szolgáltató nem tud felelősséget vállalni.
7.3. A Nyelvtanuló a Projekt online csoportjában köteles olyan magatartást tanúsítani, amellyel a Projekt megtartását, valamint csoporttársait nem zavarja, különös tekintettel a zaklató, közízlést és/vagy emberi méltóságot sértő megnyilvánulásokra. Ennek megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a szerződés azonnali, rendkívüli felmondására és a szolgáltatás megtagadására!
7.4. Nyelvtanuló kötelessége a sikeres tanfolyam elvégzéséhez szükséges technikai és/vagy egyéb eszközök beszerzése. A Nyelvtanulónak rendelkeznie kell olyan számítástechnikai szoftveres és hardveres háttérrel, amely képessé teszi őt a Projektben való aktív részvételre. A Nyelvtanulónak olyan internet kapcsolattal is rendelkeznie kell, amely a folyamatos (ill., megfelelő gyakoriságú és időtartamú) kommunikációra lehetőséget biztosít. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan anyagok elvesztéséért, amely az elektronikus kapcsolattartás hibáiból adódhatnak.
- A projekt résztvevői csoport és mérete
8.1. A Szolgáltató vállalja, hogy a Weboldalon meghirdetett YES Angol Projektek Program keretében induló projektet minimum 3 és maximum 10 tanuló részvételével szervezi meg.
8.2. A Szolgáltató a projekt kezdő napja előtt megerősítő e-mailt küld a Nyelvtanulónak a csoport megszerveződéséről, a projekt elindulásáról és a további tudnivalókról.
8.3. Abban az esetben, ha a Weboldalon meghirdetett és az ÁSZF 8.1. pontjában meghatározott minimális létszám hiányában a projekt résztvevői csoport a Nyelvtanuló tudásszintjén nem indítható, a Szolgáltató vállalja, hogy a Nyelvtanulónak a 8.4-8.5. pontokban foglaltak szerint alternatív opció(ka)t ajánl fel.
8.4. Ha a Nyelvtanuló a felajánlott alternatív opció(ka)t nem fogadja el, a Szolgáltató vállalja, hogy a befizetett teljes projekt részvételi díjat a Nyelvtanuló által megjelölt bankszámlára való átutalással 2-3 munkanapon belül visszafizeti a Nyelvtanuló részére.
8.5. Ha a projekt megkezdését követően a csoport létszáma a meghirdetett kategória minimális létszáma alá csökken, a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a projekt folytatásától elálljon. A projekt még hátralévő részére időarányos díjat a – még résztvevő – Nyelvtanuló visszakérheti, vagy az összeget felhasználhatja egy, a Szolgáltató által szervezett későbbi projekt részvételre vagy Szolgáltató más szolgáltatására. Az ilyen esetekben történő visszafizetéseket a Szolgáltató a Nyelvtanuló által megjelölt bankszámlára való átutalással 2-3 munkanapon belül teljesíti a Nyelvtanuló részére.
- A projekt helyszíne:
A Szolgáltató a YES Angol Projektek Program projektjei online zajlanak.
- Tananyag
A YES Angol Projektek Program projektjén való részvételhez tankönyv, tananyag vásárlása nem szükséges. A tananyag a projekt munkától függően alakul.
- A projekt időtartama, időbeosztása, órák
11.1. A YES Angol Projektek Program egy-egy projektje 1 hónapig, pontosabban 4 hétig tart.
11.2. A YES Angol Projektek Programban klasszikus értelemben vett oktatási óra nincs; a projekt résztvevői egymással 0-24 órában kommunikálhatnak; a projektvezető Tanár hétköznap 9 és 16 óra között legalább napi 1 órában rendelkezésre áll online; a projekt résztvevők a Tanárral együttesen állapodnak meg hetente 1 olyan 1 órás időtartamú online „találkozóban”, amelyen a projekt minden résztvevője és a Tanár is egyszerre jelen van.
11.3. A munkaszüneti napok vagy szombati munkanapok a projekt időtartamát nem befolyásolják.
- A projekt részvételi díja
A YES Angol Projektek Program projektjén való részvétel bevezető (akciós) díja: 19.990 Ft.
- Fizetési feltételek, módok, adatok
13.1. A Projekt részvételi díját kizárólag egyösszegű, előre esedékes banki átutalással lehet kiegyenlíteni.
13.2. A Projekt teljes részvételi díját a Nyelvtanulóval közölt fizetési határidőre, annak hiányában a Weboldalon meghirdetett jelentkezési határidőre, annak hiányában pedig a Projekt indulásának napjáig kell banki utalással kiegyenlíteni.
13.3. Szolgáltató banki adatai az utaláshoz:
Dán-Csala Judit
CIB Bank 10700206-09925302-51100005
Utaláskor a közlemény rovatba beírandó a Nyelvtanuló neve és hogy „projekt”.
- Panaszkezelés
A Nyelvtanuló a nyelvoktatással kapcsolatos panaszt a hello @ yourenglishsteps.com e-mail címre küldött elektronikus levélben jelenthet be. Ugyanígy közölhet a Szolgáltatóval pozitív észrevételt is. A Szolgáltató minden ilyen panaszbejelentést kivizsgál és a tőle elvárható legnagyobb gondossággal törekszik arra, hogy a jogos panaszokat a Nyelvtanuló legnagyobb megelégedésére orvosolja.
- Adatkezelés, adatvédelem
Az adatkezelésre és adatvédelemre vonatkozó tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. https://www.yourenglishsteps.com/adatkezeles/
